Caracas, mayo de 2026. – En un movimiento que redefine la propuesta tecnológica del país, Simple, líder en televisión por suscripción, y Digitel, empresa de vanguardia en innovación de soluciones tecnológicas, anuncian una alianza estratégica diseñada para llevar entretenimiento directamente a las manos de los venezolanos.

Este acuerdo permitirá que más de 9 millones de usuarios de Digitel en todo el país puedan adquirir Simpleplus, la aplicación de streaming con más de 130 canales en vivo, con contenido exclusivo y bajo demanda. Por primera vez, los clientes Digitel podrán gestionar su suscripción de forma sencilla a través de la Tienda Digitel, realizando el pago de su plan de televisión directamente a través de su saldo o factura. Este esfuerzo conjunto pone de manifiesto las capacidades de comercialización y alcance de ambas compañías, priorizando la comodidad del cliente.

Digitel consolida así su oferta de entretenimiento, la cual se ve potenciada al máximo gracias a la capacidad de su red. La ultravelocidad y baja latencia de la tecnología 5G, y la estabilidad y gran alcance del 4G LTE, garantizan una reproducción del streaming de Simpleplus, que permite vincular hasta 20 dispositivos y reproducir simultáneamente en 3 pantallas, con perfiles personalizados, sin interrupciones y con la más alta resolución de imagen disponible. Además, de tener acceso a una Guía de Programación Interactiva con la función Catch Up, para ver contenidos de hasta siete días atrás y la reproducción en segundo plano; con una estabilidad de conexión sin precedentes, ideal para el consumo de video y televisión en vivo, ya sea en su equipo móvil o desde el hogar.

A propósito de esta alianza, el presidente de Digitel, Luis Bernardo Pérez, destacó: «Estamos combinando las mayores fortalezas de ambas empresas. Simple garantiza una parrilla de contenidos de clase mundial, mientras Digitel aporta la tecnología ideal para que el cliente tenga el control total de su entretenimiento y conectividad en una sola experiencia integrada. El Mundial 2026 es el escenario perfecto para demostrar de qué somos capaces hoy, pero esta es una decisión estructural a largo plazo para consolidar nuestra propuesta digital por muchos años más».

Por su parte, Jacopo Bracco, presidente de Simple, resaltó el valor estratégico de esta unión para el mercado: “Desde el primer día, en Simple asumimos un gran compromiso con las familias venezolanas: el de no solo ofrecer un servicio, sino garantizar la conexión con el mundo, ideal para disfrutar de la programación en vivo, los mejores contenidos bajo demanda y todo el entretenimiento con el sonido e imagen de alta calidad que cada hogar merece. Hoy, damos un paso trascendental en nuestra historia al sellar una alianza estratégica con Digitel, una empresa con la que compartimos una visión de liderazgo y vanguardia tecnológica”.

Con esta integración, Simple y Digitel ratifican su compromiso con la innovación tecnológica y el entretenimiento de calidad en todo el territorio nacional.

La UMA se encuentra en pleno proceso de expansión y modernización, impulsando nuevas carreras vinculadas con la mecatrónica, las telecomunicaciones, la informática y el análisis de datos, áreas fundamentales para el avance tecnológico nacional. Sin embargo, el alcance de las becas otorgadas por Digitel es transversal, extendiéndose también a estudiantes de otras disciplinas esenciales para el progreso del país. Esta visión integral responde a la convicción de que la construcción de un país sostenible requiere el desarrollo de talentos diversos que aporten desde distintos campos profesionales.

Esta alianza se integra al trabajo que Conexión Social Digitel ha desarrollado durante años junto a instituciones como la Universidad Metropolitana y la Universidad Católica Andrés Bello, donde la entrega sostenida de becas ha permitido que cientos de jóvenes continúen sus estudios en áreas estratégicas para el país.

“Nuestro compromiso es seguir creando oportunidades que preparen a los jóvenes para el mañana. Cada beca, cada alianza y cada esfuerzo que hacemos desde Digitel acerca a Venezuela a un futuro más conectado, más innovador y con más posibilidades para todos.” Destacó Luis Bernardo Pérez, presidente de Digitel.

La colaboración entre Digitel y la Monteávila refleja una visión compartida: confiar en el potencial del talento venezolano y acompañar su crecimiento. Es así como Digitel se convierte, a través de la educación, en el habilitador tecnológico y social que permite un impacto real en las comunidades.

Becas

Este despliegue incorpora sectores como La Chirica y Dalla Costa en San Félix, estado Bolívar, Quíbor y Carora Sur en Lara; Cúa y Ocumare del Tuy, y próximamente La Urbina, el Mercado Mayorista de Coche y La Veguita, en Gran Caracas. Estas nuevas áreas conectadas llevarán mayor velocidad, estabilidad y capacidad de navegación a más hogares y organizaciones en regiones clave del país.

“Cada nueva zona que incorporamos a nuestra red 5G, es una señal de avance hacia un país más conectado y con mayores oportunidades. Nuestro servicio de Internet para hogares y empresas combina velocidad, estabilidad y una instalación sencilla, lo que lo convierte en una solución ideal para quienes buscan eficiencia y rendimiento en cualquier actividad digital.” Destacó el presidente de Digitel, Luis Bernardo Pérez.

El servicio de Internet 5G de Digitel ofrece velocidades de hasta 500 Mbps, baja latencia y la posibilidad de conectar múltiples dispositivos simultáneamente. El plan comercial disponible incluye 400 GB mensuales. La operadora, además, permitirá que los clientes nuevos, en modalidad pospago y ubicados en las zonas con cobertura 5G de Digitel que soliciten el servicio de Internet 5G hasta el 16 de junio de 2026 reciban el primer mes gratis de la renta básica del plan Internet 5G 400 GB.

Esto lo convierte en una opción ideal para teletrabajo, educación en línea, videoconferencias, streaming en alta definición y gaming, así como para empresas que requieren conectividad robusta y confiable para sus operaciones diarias.

Pérez añadió que la expansión responde a una visión de crecimiento sostenido, alineado a su propósito como organización: “estas nuevas regiones conectadas son parte de un esfuerzo continuo por llevar tecnología de última generación a más venezolanos. La conexión es progreso, y el 5G nos permite seguir construyendo señales que conectan y transforman.”

Con esta ampliación, la operadora continúa fortaleciendo progresivamente su infraestructura 5G, acercando la tecnología a más comunidades y consolidando una red que impulsa el desarrollo y la inclusión digital en todo el territorio nacional.

Los detalles se encuentran disponibles en digitel.com.ve y en Digitel412 en Instagram y LinkedIn.

Digitel

Caracas, 11 de febrero de 2026. – Durante las últimas 24 horas, la plataforma de telecomunicaciones Digitel ha presentado una severa intermitencia en sus servicios de voz y datos, afectando a usuarios en diversas regiones de Venezuela. La falla, que comenzó a reportarse de manera masiva a través de redes sociales, ha impedido la realización de llamadas, el envío de mensajes de texto y el acceso a la navegación por internet.

De acuerdo con reportes publicados por el portal especializado en tecnología Con-Café y el diario digital El Pitazo, la interrupción del servicio ha sido progresiva, iniciando en zonas del centro del país y extendiéndose hacia el occidente y oriente de la nación, dejando a una gran parte de la población incomunicada.

Comunicado oficial de la empresa

Ante la creciente ola de denuncias y la presión de los suscriptores, la empresa de telecomunicaciones DIGITEL emitió un comunicado oficial donde confirmó la situación. Según el documento, la compañía atraviesa inconvenientes técnicos en sus sistemas CORE, lo que ha derivado en la intermitencia y, en muchos casos, la caída total de los servicios. La empresa aseguró que su equipo técnico se encuentra trabajando de manera ininterrumpida para solventar la falla y restablecer la normalidad en el menor tiempo posible.

Impacto en la banca y el comercio

Fuentes periodísticas del sector económico, como el portal Banca y Negocios, han señalado que la caída de Digitel no solo afecta la comunicación personal, sino que ha generado retrasos en transacciones comerciales que dependen de la red móvil, como el uso de puntos de venta en zonas con baja cobertura de otras operadoras y la recepción de códigos de validación bancaria (SMS).

Hasta el momento de esta redacción, la plataforma de Digitel muestra una recuperación lenta en ciertos sectores, aunque la inestabilidad persiste. Se recomienda a los usuarios mantener sus dispositivos en modo avión de forma intermitente para forzar la reconexión una vez que el servicio sea estabilizado por completo.

Redacción La Voz del Tuy

Digitel

DIGITEL, líder en telecomunicaciones, SOUTEC, especialista en soluciones tecnológicas, y GENESYS, referente global en experiencia del cliente, firmaron un Acuerdo Estratégico de Colaboración para acelerar la adopción de Inteligencia Artificial en Venezuela y posicionar al país como modelo regional de innovación.

El primer hito será la implementación de un sistema de autoservicio con IVR de voz en la nube sobre Genesys Cloud CX, que transformará la experiencia del cliente en DIGITEL mediante interacciones más ágiles y personalizadas. Esta solución se integrará con la infraestructura actual, garantizando la continuidad operativa y elevando los estándares de atención.

“Este proyecto marca un punto de inflexión en la forma en que nuestros clientes van a interactuar con nuestros servicios. Desde hace varios años venimos marcando la pauta en evolución incorporando tecnología en nuestros canales; con este proyecto aprovecharemos nuevamente la inteligencia artificial para ofrecer experiencias más ágiles, eficientes y personalizadas, alineadas con nuestra visión de ser un referente de innovación en Venezuela, poniendo siempre al cliente en primer lugar.”, expresó Luis Bernardo Pérez, presidente ejecutivo de DIGITEL.

La colaboración combina la tecnología de GENESYS, la experiencia de SOUTEC en integración y el liderazgo de DIGITEL, consolidando la transferencia de conocimientos y la creación de casos de éxito replicables en la región.

“Nuestra misión es acompañar a nuestros aliados en su proceso de transformación digital, garantizando resultados tangibles y sostenibles que mejoren la experiencia tanto del cliente final como de los equipos internos. Esta cooperación nos posiciona como un catalizador clave de la innovación en el país”, comentó Gianfranco Di Girolamo, CEO y Director Comercial de SOUTEC.

Mientras tanto, GENESYS destacó que esta iniciativa es un pilar estratégico para la región. “Estamos comprometidos con la transferencia de nuestro conocimiento y la adaptación de las mejores prácticas globales a las necesidades del mercado venezolano. La colaboración con SOUTEC y DIGITEL demuestra cómo la tecnología puede habilitar experiencias más intuitivas y empáticas, fortaleciendo la relación entre las marcas y sus clientes, y generando un caso de éxito replicable”, señaló Luis Arturo Baquero, VP Sales NOLA de GENESYS.

Con este acuerdo, las tres compañías reafirman su compromiso con la transformación digital y la innovación abierta en Venezuela.

Digitel

La operadora ha colaborado con la Fundación Andrés Bello desde 2022 y para este período académico 2025-2026 permitirá incorporar 11 nuevas becas, sumando un total de 67 estudiantes beneficiados desde el inicio de la alianza. Estas becas siguen un proceso riguroso establecido por la institución y se asignan en función de la situación socioeconómica de cada estudiante.

La relación entre Digitel y la UCAB es de larga data, e incluye el desarrollo de infraestructura, conectividad y proyectos sociales; destacando iniciativas emblemáticas como el edificio Cincuentenario, el aula de reciclaje y múltiples obras tanto en su sede de Caracas como en la de Guayana. Este compromiso ha sido reconocido por la universidad al incluir a Digitel en su Muro de Honor, espacio que rinde homenaje a las instituciones que han contribuido significativamente a la modernización y consolidación del campus.

En ese sentido, Luis Bernardo Pérez, presidente de Digitel, expresó: «La educación es una de las señales más claras de que un país avanza. Cada joven que accede a una oportunidad académica representa una pista de todo lo bueno que puede venir. En Digitel creemos que nuestro propósito va más allá de la conectividad: se trata de conectar a las personas con posibilidades reales de crecimiento. Apostar por la educación es apostar por el futuro, y seguiremos trabajando para que más jóvenes tengan la oportunidad de transformar su vida.»

Con esta iniciativa, Digitel reafirma su propósito de generar valor social, impulsar la equidad en el acceso a oportunidades y acompañar a la juventud venezolana en su camino hacia un futuro con más posibilidades.

Digitel

Durante este período, Sánchez ocupó posiciones de gran Tresponsabilidad, liderando áreas estratégicas como mercadeo, ventas, nuevos negocios, publicidad y eventos. Su contribución fue determinante en la consolidación de iniciativas que fortalecieron el posicionamiento de la marca en el mercado venezolano y acompañaron la evolución de la empresa en un entorno altamente competitivo y dinámico.

Su gestión se distinguió por la visión estratégica, la capacidad de adaptación a los cambios y el impulso constante de proyectos orientados a la innovación y al desarrollo de la compañía. Estas cualidades permitieron avanzar en la construcción de una organización más sólida y preparada para responder a las exigencias del sector de telecomunicaciones, aportando valor tanto a clientes como a aliados y a la sociedad en general.

La Junta Directiva y la presidencia ejecutiva de Digitel, reconocen con especial aprecio los aportes realizados por Juan Carlos Sánchez durante estos años de servicio, en los que supo combinar liderazgo, creatividad, compromiso y profesionalismo, para contribuir al cumplimiento de los objetivos corporativos.

La organización le desea el mayor de los éxitos en esta nueva etapa, y reitera su agradecimiento por la huella profesional que deja en la historia de Digitel.

Prensa DIGITEL

VoLTE llega para marcar un hito en las telecomunicaciones venezolanas, posicionando a Digitel como la primera operadora en ofrecer esta avanzada tecnología. Con el lanzamiento, la empresa reitera su compromiso de liderar el mercado y de ofrecer a sus clientes soluciones que se adapten a las demandas de hoy en día.

La innovadora solución no solo mejora las llamadas, sino que optimiza la conexión en cada interacción. La calidad de las conversaciones mejora notoriamente con una voz más nítida y fluida, creando una experiencia auditiva superior. Además, las llamadas se establecen en mucho menos tiempo, lo que se traduce en una mayor productividad y una experiencia de usuario más eficiente y sin demoras.

La tecnología VoLTE también filtra el ruido del ambiente, siendo ideal para llamadas en lugares concurridos porque asegura que la voz se escuche con claridad. Junto con ello, los usuarios de Digitel podrán mantener una conversación a distancia y al mismo tiempo navegar por internet a la máxima velocidad, sin ningún tipo de interrupciones, permitiendo realizar acciones como compartir documentos, enviar fotos o realizar pagos mientras se mantiene una comunicación en tiempo real.

Luis Bernardo Pérez, presidente de Digitel, afirmó: “Con VoLTE no solo mejoramos la calidad de las llamadas, sino que empoderamos a nuestros usuarios para que se mantengan interconectados de una manera más eficiente y productiva, por eso, es un orgullo ser los primeros en ofrecer esta experiencia en Venezuela”.

La operadora reitera su compromiso de continuar a la vanguardia tecnológica para ofrecer a sus clientes una experiencia de comunicación eficaz y adaptada a las necesidades del mundo digital actual.

La solución está diseñada para que un cliente, en calidad de administrador, pueda compartir el contenido de su plan Inteligente Plus de 30 GB con hasta tres beneficiarios, quienes podrán mantenerse conectados cuando no cuenten con contenido disponible en sus propios planes. Digitel es actualmente la única operadora del país que ofrece este tipo de servicio de contenido compartido para clientes naturales.

¿Cómo funciona?

El administrador debe activar el plan Inteligente Plus 30 GB con contenido compartido en su línea. Este plan puede ser activado tanto en líneas nuevas como en líneas actuales. Una vez activo, podrá afiliar hasta tres beneficiarios, titulares o no titulares, con solo indicar sus números de línea.

Quienes deseen disfrutar de los beneficios compartidos deben estar en alguno de los planes Inteligente Plus compatibles con la solución o activarlos; manteniendo el contenido y renta individual y consumir primero sus cupos, para luego consumir el del contenido compartido; o cambiar a un plan sin cupos ni renta y disfrutar únicamente de los cupos del contenido compartido. Todos los detalles y condiciones están disponibles en digitel.com.ve

“Con la solución Familia y Amigos queremos que nuestros clientes puedan compartir su conectividad con quienes más les importan. Este servicio refleja nuestro compromiso con brindar opciones accesibles, flexibles y alineadas con las necesidades de comunicación actuales”, expresó Luis Bernardo Pérez, presidente de Digitel.

Los clientes pueden activar esta solución llamando al 121 o visitando los Centros de Atención y Agentes Autorizados.
Con esta nueva propuesta, la operadora sigue impulsando opciones innovadoras, que se adapten a las necesidades de sus usuarios, fortaleciendo su posición como empresa pionera en las telecomunicaciones en Venezuela.

@digitel412

El lanzamiento del 0422 trae consigo múltiples beneficios para los usuarios entre los que destacan una amplia gama de números para nuevos clientes, dándoles la flexibilidad de personalizar su experiencia, encontrando el número que mejor se ajuste a sus preferencias. En ese sentido, quienes adquieran una línea nueva con la numeración 0422 tendrán la posibilidad de elegir el número que deseen a través de los Centros de Atención y Agentes Autorizados de la operadora.

Adicionalmente, los clientes nuevos y actuales, de los segmentos Personas, Negocios y Empresas en prepago y pospago, al momento de adquirir una línea nueva SIM o eSIM con el nuevo bloque de numeración 422, con los Planes Inteligente Plus 6, 12 y 30 GB desde el 4 de julio y hasta el 26 de septiembre, recibirán la línea gratis, pagando solo el monto de la recarga por la activación del plan seleccionado.

A propósito de la disponibilidad del 0422, Luis Bernardo Pérez, presidente de Digitel, subraya “al comercializar el 0422, estamos pensando en esos usuarios que quieren experimentar las soluciones de conectividad accesibles y de alta calidad que tiene Digitel, con el número que quieran. Estamos enfocados en transformar la experiencia digital de los venezolanos y el 0422 nos permitirá que cada día más personas se unan y disfruten de las ventajas de la tecnología.”

Tanto clientes actuales como potenciales podrán aprovechar las ventajas del 0422, con el que la operadora se mantendrá impulsando experiencias móviles innovadoras y personalizadas; como una muestra del compromiso de Digitel con la satisfacción del cliente y su esfuerzo continuo por ofrecer soluciones a la par de los adelantos tecnológicos mundiales, gracias a una red robusta y a la vanguardia tecnológica. Para más información, visite digitel.com.ve