CARACAS. – El Banco Central de Venezuela (BCV) oficializó la actualización del marco tarifario regulatorio para las operaciones y servicios prestados por el sistema bancario nacional, según consta en la Gaceta Oficial N° 43.427. La resolución del organismo emisor establece un ajuste significativo en los límites máximos cobrables en los instrumentos digitales más masivos del país, como el Pago Móvil Interbancario y los Puntos de Venta (P.O.S.).

Según los reportes de portales especializados en materia económica como Banca y Negocios y portales informativos como Efecto Cocuyo y Ciudad CCS, el ajuste impacta directamente el esquema de pagos electrónicos cotidianos. El cambio más notorio radica en la fijación de un piso mínimo transaccional para el Pago Móvil, el cual quedó establecido en 14,00 bolívares.

Modificaciones en la estructura de comisiones

De acuerdo con el desglose del instrumento legal reseñado por Efecto Cocuyo y Ciudad CCS, el esquema de cobro para las transacciones electrónicas se estructuró bajo las siguientes especificaciones técnicas:

• Pago Móvil Persona a Persona (P2P): Se mantiene una alícuota de hasta el 0,30 % sobre el monto de la operación, pero se fija un canon mínimo obligatorio de Bs. 14,00 por cada transacción aprobada.

• Pago Móvil Persona a Comercio (P2C): La comisión alcanzará hasta el 1,50 % del valor pagado, aplicando igualmente la tarifa mínima de piso de Bs. 14,00.

• Operaciones Comercio a Persona (C2P): Quedan pechadas con hasta un 2,00 % del monto cancelado, respetando la comisión mínima fija de Bs. 14,00.

• Puntos de Venta (P.O.S.): El uso de tarjetas de débito en terminales de venta registrará un cobro transaccional de entre el 1,5 % y 2 %, mientras que las transacciones con tarjeta de crédito se ubican entre el 3 % y 5 % del monto de la compra.

• Penalización por operaciones no aprobadas o reversadas: Las fallas de conexión, intentos fallidos por saldo insuficiente o caídas de red que generen un rechazo o reversos aplicarán un cobro automático de Bs. 14,00 por cada intento en los canales digitales.

Incidencia en la economía familiar y el microcomercio

El reajuste tarifario genera un impacto inmediato en el presupuesto familiar y la dinámica diaria de consumo en el país. El establecimiento de una tarifa fija mínima de Bs. 14,00 en el Pago Móvil penaliza de forma proporcional a los microconsumos. Compras pequeñas cotidianas —tales como la adquisición de un boleto de transporte urbano, un producto de primera necesidad o servicios de menor cuantía— experimentan un incremento porcentual desmedido a causa del piso fijo transaccional.

Asimismo, la aplicación de penalizaciones financieras a las operaciones fallidas o reversadas representa una transferencia de costos hacia el usuario ante eventuales fallas tecnológicas en las plataformas bancarias o redes de telefonía móvil.

En el sector empresarial y del microcomercio, el alza en las comisiones de los Puntos de Venta (P.O.S.) y las modalidades C2P incrementa la estructura de costos operativos. De acuerdo con analistas citados por portales financieros, este incremento derivará en dos escenarios probables: la absorción del costo por parte del pequeño comerciante, reduciendo sus márgenes de ganancia, o el traslado gradual del ajuste al precio final de los bienes y servicios ofertados al consumidor.

Redacción La Voz del Tuy

A través de sus canales oficiales, la entidad financiera destacó que esta medida busca facilitar las operaciones cotidianas de su clientela, aumentando los montos máximos permitidos para transferencias interbancarias y PagoMóvil mediante las plataformas BanescOnline y BanescoMóvil.

Nuevos límites diarios de la Banca Digital

Los ajustados montos máximos por canal y tipo de cliente quedan establecidos de la siguiente manera:

• Transferencias Interbancarias:

  • Personas Naturales: Hasta Bs. 2.800.000 diarios.

• Transferencias Interbancarias:

  • Personas Jurídicas: Hasta Bs. 500.000 diarios.

• PagoMóvil:

  • Personas y Comercios: Hasta Bs. 1.900.000 diarios.

  • Vía SMS: Hasta Bs. 80.000 diarios.

Con este ajuste operativo, la institución bancaria venezolana ratificó su compromiso de continuar acompañando de manera constante e innovadora a sus clientes en su día a día.

Redacción La Voz del Tuy

 

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Caracas. – La Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) recordó a los usuarios que, de acuerdo con el calendario oficial establecido para el año 2026, este lunes 29 de junio será feriado bancario nacional, por conmemorarse el Día de San Pedro y San Pablo.

Durante esta jornada, la red de oficinas, agencias y taquillas físicas de todas las entidades bancarias públicas y privadas permanecerán cerradas para la atención presencial al público. No obstante, las autoridades financieras enfatizaron que esta pausa no afectará la continuidad del sistema transaccional del país.

Garantizan operatividad digital las 24 horas

Con el fin de mitigar el impacto comercial del cese de actividades presenciales, el sector bancario mantendrá un despliegue técnico para asegurar el correcto funcionamiento de sus plataformas digitales. Sudeban ratificó que el 98% de las transacciones habituales de los usuarios podrán realizarse con total normalidad a través de la banca electrónica, móvil y telefónica.

Los canales e instrumentos que operarán de manera continua durante el feriado incluyen:

• Pago Móvil Interbancario: En todas sus modalidades (P2P, P2C y C2P) para transferencias inmediatas entre diferentes entidades.

• Puntos de Venta (POS): Garantizados para compras comerciales con tarjetas de débito y crédito en todo el territorio nacional.

• Plataformas web y Apps: Consultas de saldo, transferencias diferidas, pago de servicios y recargas telefónicas de forma habitual.

• Cajeros automáticos: Operativos las 24 horas para retiros de efectivo y consultas rápidas, sujetos a la disponibilidad física de cada unidad.

Recomendaciones para los usuarios

Dado que algunas operaciones específicas, como la asignación de transferencias regulares entre diferentes bancos hechas durante el fin de semana o el lunes, podrían hacerse efectivas el martes 30 de junio, analistas financieros recomiendan a la ciudadanía planificar con antelación sus movimientos de fondos de alto valor.

Asimismo, las instituciones exhortan a los clientes a consultar las redes sociales y portales web de sus respectivos bancos para verificar si existen canales de atención de emergencia habilitados o taquillas especiales operando en centros comerciales específicos.

Redacción La Voz del Tuy

Desde este lunes 25 de mayo, los usuarios han reportado que los servicios electrónicos, tanto la aplicación móvil, pagos por punto de venta, así como el portal web institucional presentan intermitencias severas y bloqueos constantes. Esta desconexión tecnológica impide ejecutar transferencias bancarias, pagos electrónicos (pago móvil) y simples consultas de saldo, generando un efecto cadena que retrasa el cumplimiento de compromisos comerciales y el procesamiento de pagos de nómina.

Empleados públicos, los más golpeados por el «apagón» bancario

El impacto de esta avería tecnológica adquiere dimensiones alarmantes en los sectores laborales y comunitarios que dependen exclusivamente de esta entidad. Los ciudadanos más afectados por la contingencia son los empleados públicos, quienes recibieron el abono de su quincena y el beneficio de cestaticket el pasado lunes 25 de mayo en horas de la tarde.

Para el momento del cierre de esta edición, la gran mayoría de estos trabajadores continuaba sin poder disponer de su dinero, lo que compromete de manera directa la adquisición de alimentos, medicinas y el sustento diario de sus familias.

Cobramos el lunes por la tarde y desde ese mismo día la página está muerta. No he podido hacer pago móvil, pagar por punto de venta, ni transferir para comprar la comida de mis hijos. Es una falta de respeto que jueguen con el salario del trabajador de esta manera», manifestó una docente afectada en redes sociales, reflejando el sentir de miles de usuarios.

Silencio institucional e incertidumbre en las redes sociales

Hasta la fecha, las autoridades del Banco Digital de los Trabajadores no han emitido ningún comunicado oficial que aclare las causas técnicas del colapso del sistema ni han ofrecido un tiempo estimado para la restitución total del servicio.

Esta ausencia de información oportuna ha incrementado la incertidumbre y el descontento de la población, que denuncia una grave falta de transparencia y canales de atención eficientes. Las plataformas digitales, especialmente X (antes Twitter) e Instagram, se han inundado de reclamos y capturas de pantalla que evidencian el error de conexión de la interfaz bancaria.

Este nuevo episodio se suma a una serie de interrupciones tecnológicas recurrentes que han afectado a distintas entidades de la banca digital venezolana en los últimos meses, un factor que, de acuerdo con analistas del sector, debilita progresivamente la confianza de la ciudadanía en los canales electrónicos de pago.

Ante la gravedad de la situación, diversas organizaciones de trabajadores y comités de usuarios afectados han elevado un llamado público a las autoridades competentes y a la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) para que se garantice la continuidad operativa de la entidad y se apliquen soluciones inmediatas que frenen los perjuicios económicos contra la clase trabajadora.

Redacción LVT

Banco Digital de los Trabajadores