A través de sus canales de comunicación, el ente regulador aseguró que el sistema financiero nacional trabajará a plena capacidad para facilitar las transacciones de los usuarios y garantizar el flujo económico en estas fechas.

Servicios garantizados en todo el país

Para asegurar una atención eficiente a la colectividad, la Sudeban confirmó la disponibilidad de los siguientes canales:

• Atención en Taquilla: Todas las agencias y sucursales bancarias abrirán sus puertas en su horario regular habitual.

• Banca Digital: Las plataformas web y aplicaciones móviles de las instituciones públicas y privadas funcionarán las 24 horas.

• Cajeros Automáticos: Se garantiza la disponibilidad de efectivo y las operaciones de autoservicio en toda la red nacional.

• Sistemas de Pago: Las transferencias electrónicas, el Pago Móvil y los puntos de venta (POS) se mantendrán activos y sin interrupciones.

Compromiso con el usuario

La institución reiteró su compromiso de velar por una prestación de servicio eficiente y segura, buscando respaldar el desarrollo de las actividades financieras de los venezolanos. Con esta medida, se busca evitar colapsos en el sistema y permitir que los ciudadanos realicen sus gestiones comerciales y personales con tranquilidad.

Se recomienda a los usuarios de los Valles del Tuy y el resto del país hacer uso preferente de los canales electrónicos para agilizar sus procesos durante estos días de operatividad regular.

Redacción La Voz del Tuy

 

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Sudeban

La campaña surge como respuesta inmediata a la detección de prácticas irregulares en diversos establecimientos, donde se solicita verbalmente la clave secreta a los clientes. Esta acción, que vulnera los protocolos internacionales de protección, expone a los ciudadanos a riesgos críticos como el fraude y el robo de información sensible.

Prohibición estricta de solicitar el PIN

La ABV fue enfática al recordar que la clave secreta jamás debe ser revelada en voz alta. Solicitar el PIN contraviene las disposiciones legales emitidas por la Sudeban y atenta contra los estándares operativos que regulan el sistema nacional de pagos electrónicos, vulnerando la seguridad bancaria.

En este sentido, se insta a los comerciantes a:

• Ubicar los terminales de pago en lugares accesibles para que el usuario introduzca su clave con total privacidad.

• Capacitar al personal de caja sobre la prohibición absoluta de solicitar datos personales o financieros.

• Garantizar que la manipulación de la tarjeta sea exclusiva del titular para evitar clonaciones.

Hacia el III Congreso Internacional de Ciberseguridad

Pedro Pacheco Rodríguez, presidente ejecutivo de la ABV, destacó que esta cruzada preventiva se enmarca en la ruta hacia el III Congreso Internacional de Ciberseguridad, previsto para el mes de mayo. «El uso seguro de los medios de pago electrónicos es una responsabilidad compartida. Fortalecer las buenas prácticas en los puntos de venta contribuye a proteger a los ciudadanos y a preservar la confianza en el sistema», afirmó el directivo.

LVT con información de ABV

Seguridad Bancaria

Caracas, 12 de febrero de 2026. – De acuerdo al calendario establecido por la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban), los próximos días lunes 16 y martes 17 de febrero de 2026 han sido declarados como feriados bancarios en todo el territorio nacional, con motivo de las festividades de Carnaval.

Durante estas 48 horas, las agencias bancarias y oficinas de atención al público en los seis municipios de los Valles del Tuy y el resto del país permanecerán cerradas. No obstante, las instituciones financieras garantizan la operatividad de sus plataformas tecnológicas para asegurar que los ciudadanos puedan movilizar sus fondos sin inconvenientes.

Recomendaciones para los usuarios

Ante la suspensión de actividades por taquilla, Sudeban sugiere a la población seguir las siguientes pautas de seguridad y logística:

• Uso de canales electrónicos: La banca en línea, las aplicaciones móviles y el sistema de Pago Móvil Interbancario estarán operativos las 24 horas del día para transferencias y pagos de servicios.

• Cajeros Automáticos: Se recomienda realizar retiros de efectivo con antelación, ya que la disponibilidad de los cajeros podría verse limitada debido a la alta demanda propia del asueto.

• Puntos de Venta: Los comercios seguirán aceptando tarjetas de débito y crédito con normalidad. Se exhorta a los usuarios a verificar el monto de sus transacciones antes de introducir su clave.

• Operaciones programadas: Las transferencias entre distintos bancos realizadas después del viernes por la tarde podrían hacerse efectivas el día miércoles 18 de febrero. Se recomienda planificar pagos urgentes antes del cierre del ciclo bancario semanal.

Seguridad Digital Sudeban

La Sudeban y los cuerpos de seguridad del Estado recuerdan a los usuarios que las entidades bancarias nunca solicitan claves, códigos de seguridad o datos personales a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o mensajes de WhatsApp. Durante estos días feriados, es vital extremar la precaución ante posibles intentos de estafas digitales o «phishing».

Las actividades administrativas en las sedes físicas se reanudarán en su horario habitual el día miércoles 18 de febrero de 2026.

Redacción la Voz del Tuy

Sudeban recomendó a los usuarios realizar sus operaciones a través de los canales digitales y electrónicos que cada banco pone a disposición, garantizando así la continuidad de los servicios financieros durante la jornada no laborable.

La institución aclaró que, aunque las agencias permanecerán cerradas, algunas entidades podrían habilitar oficinas en centros comerciales, terminales de pasajeros y aeropuertos, debido a la alta afluencia de personas en estos espacios. Por ello, se exhorta a los clientes a consultar la página web de su banco para verificar la disponibilidad de atención en puntos específicos.

Con esta medida, Sudeban reafirma su compromiso de mantener informados a los usuarios y garantizar el acceso a servicios financieros seguros y eficientes, incluso en días de asueto nacional.

Redacción La Voz del Tuy

Sudeban

Sudeban recomendó a los usuarios realizar sus operaciones a través de los canales digitales y electrónicos que cada banco pone a disposición, garantizando así la continuidad de los servicios financieros durante la jornada no laborable.

La institución aclaró que, aunque las agencias permanecerán cerradas, algunas entidades podrían habilitar oficinas en centros comerciales, terminales de pasajeros y aeropuertos, debido a la alta afluencia de personas en estos espacios. Por ello, se exhorta a los clientes a consultar la página web de su banco para verificar la disponibilidad de atención en puntos específicos.

Con esta medida, Sudeban reafirma su compromiso de mantener informados a los usuarios y garantizar el acceso a servicios financieros seguros y eficientes, incluso en días de asueto nacional.

Redacción La Voz del Tuy

Razón por la cual, las personas no podrán realizar operaciones como depósitos, retiros de efectivo, entre otras solicitudes a través de las agencias bancarias, taquillas externas y autobancos de la red bancaria nacional.

Sin embargo, los usuarios de los servicios bancarios y financieros podrán hacer uso de las plataformas digitales de sus respectivos bancos, para hacer pagos, depósitos, transferencias electrónicas, pagos de servicios, recargas de servicio de telefonía celular, entre otros que les permitan los canales electrónicos del banco.

No obstante, algunos bancos podrán prestar sus servicios en lugares de interés y de alto tráfico financiero para comodidad de sus clientes, como centros comerciales o bulevares.

SUDEBAN

Feriado Bancario, Feriado Bancario

Razón por la cual, las personas no podrán realizar operaciones como depósitos, retiros de efectivo, entre otras solicitudes a través de las agencias bancarias, taquillas externas y autobancos de la red bancaria nacional.

Sin embargo, los usuarios de los servicios bancarios y financieros podrán hacer uso de las plataformas digitales de sus respectivos bancos, para hacer pagos, depósitos, transferencias electrónicas, pagos de servicios, recargas de servicio de telefonía celular, entre otros que les permitan los canales electrónicos del banco.

No obstante, algunos bancos podrán prestar sus servicios en lugares de interés y de alto tráfico financiero para comodidad de sus clientes, como centros comerciales o bulevares.

SUDEBAN

Las fechas establecidas en el calendario bancario son las siguientes:

• Lunes 2 de junio: Feriado bancario en conmemoración de la Ascensión del Señor, una festividad religiosa que se celebra tradicionalmente el jueves 29 de mayo.
• Lunes 16 de junio: Cierre bancario por la celebración del Día de San Antonio, una fecha de gran arraigo en diversas regiones del país.
• Lunes 23 de junio: Feriado bancario por la festividad de Corpus Christi, que se conmemora el jueves 19 de junio.
• Martes 24 de junio: Feriado nacional no laborable en conmemoración de la Batalla de Carabobo.

Sudeban ha recordado a los ciudadanos que, aunque las agencias bancarias permanecerán cerradas en estas fechas, los servicios electrónicos seguirán operativos, permitiendo la realización de transferencias, pagos móviles y consultas de saldo.

Las autoridades recomiendan a los usuarios planificar sus operaciones con anticipación para evitar inconvenientes durante estos días de cierre bancario.

Redacción La Voz del Tuy

Razón por la cual, las personas no podrán realizar operaciones como depósitos, retiros de efectivo, entre otras solicitudes a través de las agencias bancarias, taquillas externas y autobancos de la red bancaria nacional.

Sin embargo, los usuarios de los servicios bancarios y financieros podrán hacer uso de las plataformas digitales de sus respectivos bancos, para hacer pagos, depósitos, transferencias electrónicas, pagos de servicios, recargas de servicio de telefonía celular, entre otros que les permitan los canales electrónicos del banco.

No obstante, algunos bancos podrá prestar sus servicios en lugares de interés y de alto tráfico financiero para comodidad de sus clientes, como centros comerciales o bulevares.

SUDEBAN

Razón por la cual, las personas no podrán realizar operaciones como depósitos, retiros de efectivo, entre otras solicitudes a través de las agencias bancarias, taquillas externas y autobancos de la red bancaria nacional.

Sin embargo, los usuarios de los servicios bancarios y financieros podrán hacer uso de las plataformas digitales de sus respectivos bancos, para hacer pagos, depósitos, transferencias electrónicas, pagos de servicios, recargas de servicio de telefonía celular, entre otros que les permitan los canales electrónicos del banco.

No obstante, algunos bancos podrá prestar sus servicios en lugares de interés y de alto tráfico financiero para comodidad de sus clientes, como centros comerciales o bulevares.

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