Desde hace tres años vecinos de Madosa y Los Olivos de Charallave Edo Miranda, poseen en sus cuentas de CANTV un reporte abierto por una «AVERIA MASIVA», del cual se necesita una respuesta de las partes gerencial y técnica de CANTV CHARALLAVE. Estás líneas se encuentran activas por el sistema, más no están operativas.
Se les hace un llamado a todos los entes municipales a que tomen cartas en el asunto ( Consejo municipal, Alcaldía, Dirección de servicios públicos, Dirección de Hacienda, etc.) con el fin de dar una respuesta y una solución a estos casos que se necesita sean solventados a la brevedad posible.
L.O.T. «Ley Orgánica de Telecomunicaciones»
Título II
De los derechos y deberes de los usuarios y operadores
Capítulo I
De los derechos y deberes de los usuarios
Artículo 12 Numeral 10
Que se atiendan a la brevedad y de manera eficaz todas sus solicitudes, quejas o reclamos derivados de la prestación del servicio y, de forma especial, exigir el cumplimiento por parte de los operadores de servicios de telecomunicaciones de parámetros de calidad mínima en la prestación de los servicios que serán establecidos para cada servicio, por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones.
» El hombre que pone el corazón en lo que hace, encuentra soluciones donde normalmente los perezosos y los indolentes se dan por vencido».
Federico II de Prusia
