La Operadora concentró sus acciones en la expansión tecnológica y un nuevo modelo de atención para los clientes
Durante 2024 Movilnet marcó la pauta al convertirse en la primera operadora en ofrecer servicios diferenciados, un nuevo modelo de atención a sus clientes y tecnología 5G en tres estados del país.
Con una oferta dirigida especialmente para quienes disfrutan estar conectados, Movilnet lanzó al mercado los Packs Navideños para el uso de más de 100GB, por dos meses, en diferentes aplicaciones, sin gastar los datos del plan: Redes Sociales (TikTok, Facebook, Instagram, Telegram); Entretenimiento (Netflix, Spotify); Creadores de contenido (Facebook, Instagram, Twitch, YouTube) y Gamer (Twitch, Free Fire, Roblox y Discord).
Pero eso no es todo, Movilnet renovó sus oficinas para brindar un nuevo modelo de atención a los clientes. Ahora, en el Centro Comercial Metrocenter, Centro Comercial Sambil La Candelaria, Centro Comercial Sambil Chacao, OSAC Puerto Ordaz y en el Centro Comercial El Recreo, los clientes tendrán una nueva experiencia con sus trámites, solicitudes; así como espacios diferenciados que ofrecen servicio técnico, espacio gamer, café, y alternativas de financiamiento en la adquisición de equipos móviles, a partir de alianzas con diversas marcas.
Recientemente, en la OSAC El Recreo implementó la autogestión para la recarga y pagos en efectivo, débito, a clientes prepago y pospago, así como atención a clientes Pyme.
A esto se le suma más de 44 mil actividades comerciales en todo el país, entre las que destacó la inauguración de Agentes Comerciales, Agentes Pyme, jornadas de ventas y la movilización de la Tienda Móvil, para que el cliente adquiera productos y servicios más cerca de sus comunidades.
Movilnet: Pionera en 5G
Movilnet es la empresa pionera en el despliegue 5G en Venezuela. Con 51 estaciones, en el plan piloto, la operadora avanza en Distrito Capital, Miranda y La Guaira. Asimismo, en 2024 Movilnet fortaleció su huella 4G con 66 nuevas radiobases, de las cuales 11 son tecnología 4.5 G y se mantiene como única prestadora de servicios en más de 200 localidades del país.
Con esos logros, Movilnet cierra un año de evolución por sus clientes, que en definitiva son el motor de la Empresa.
